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这个上车神器，你见过吗？
今天在地铁上看到小黄人提着一块板，不知是什么用途？
这不是“爱心踏板”嘛？
哟~厉害了，这都知道
当然啦，我记得19年那会就陪朋友体验过了
咋用的？说来听听
就是列车到站时，车站工作人员在站台与车厢之间铺上这块板，乘客使用轮椅从上面通过就不会被间隙卡住，上下车就更加安全顺畅。
这样啊，每个车站都有吗？
对呀！我朋友说，每次坐地铁，车站员工看到他坐着轮椅就会立即上前协助，主动把踏板铺好，护送他上下车。
666，这操作满分 ~
为确保轮椅乘客安全出行，广州地铁于2019年起，在全线网各车站配置爱心踏板，搭建列车与站台间的“专用坡道”，方便轮椅乘客安全、快速上下车，至今已累计服务乘客1300余人次。
发现轮椅乘客时，我们会主动服务乘客，协助搭乘专用电梯到站台，并提供“爱心踏板”服务。一起来看看怎么使用吧 ~
STEP 1：前往设有轮椅标识贴纸位置的屏蔽门处候车。
STEP 2：列车到站开门后，车站工作人员将踏板铺在站台与车厢间的间隙上，便于轮椅乘客平稳上车。
STEP 3：轮椅乘客上车后，车站工作人员会回收踏板，并通知乘客目的地站在站台做好接应。
STEP 4：列车到站开门后，提前等候的接应工作人员会即刻铺上踏板，待乘客安全下车后回收，并护送轮椅乘客出站。
有需要的乘客还可以拨打地铁服务热线96891提前预约，车站工作人员将为您提供一对一的“全程接力式”服务。
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文|线网管控中心姜昕 郑驰宇
图|运营二中心钟思恒 甘钦文 彭恩 车骋
漫画|线网管控中心姜昕 谢良
编辑|郑驰宇